Kafe ve restoranlarda yeni dönem

İstanbul başta olmak üzere birçok ilde artan masa ücreti uygulamalarına yönelik şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığının yeni bir düzenleme hazırlığına girdiği öğrenildi. Bazı işletmelerde 20 ile 50 lira arasında değişen bu ücretlerin yaygınlaşması tüketicilerin tepkisini çekmişti.

Fiyat listeleri için açık ve net zorunluluk

Türkiye Gazetesi’nde yer alan bilgilere göre Bakanlık, tüketicilerden gelen talepler sonrası işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ait fiyatların kapıda ve masalarda görünür biçimde yer almasını zorunlu hale getirmişti. Ancak bazı işletmelerin bu kurala rağmen masa ve kişi başı servis ücreti adı altında ek ödemeler talep etmeye devam etmesi üzerine konu yeniden ele alındı.

Yeni taslak ek ücretlere net yasak getiriyor

Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağında bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ödemenin zorunlu tutulamayacağı ifade edildi. Böylece müşterilerin sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödemesi sağlanacak.

Bahşiş gönüllülük esasına dayanacak

Taslağa göre sipariş dışındaki tüm ödemeler gönüllülük esasına bağlanacak. Zorunlu servis ücretleri kaldırılacak, bahşiş tamamen isteğe bağlı bir uygulama haline getirilecek. Düzenlemenin, tüketici haklarının korunması, mağduriyetlerin önlenmesi ve hizmetlerde şeffaf bir yapının oluşturulmasına katkı sağlaması hedefleniyor.