WhatsApp’tan kullanıcılarına kötü haber!

YENİ BİR GAZETE – Meta bünyesinde faaliyet gösteren WhatsApp, işletmelerin kullandığı WhatsApp Business Platformu için yeni bir uygulamayı devreye alıyor. Düzenlemeyle birlikte özellikle orta ve büyük ölçekli şirketlerin yüksek hacimli mesajlaşma faaliyetlerinde yeni bir ücretlendirme sistemi uygulanacak.

İşletmelere aylık 1.000 ücretsiz mesaj hakkı

Yeni sistem kapsamında WhatsApp Business Platformu’nu kullanan şirketlere her telefon numarası için aylık 1.000 ücretsiz servis mesajı gönderme hakkı verilecek. Otomatik bildirimler, toplu mesajlar ve sohbet botları üzerinden yapılan iletişimler de bu kapsamda değerlendirilecek.

Belirlenen ücretsiz kullanım limitinin aşılması durumunda ise ek mesajlar ücretlendirilecek. Kazakistan’da uygulanacak modelde ücretsiz kotanın üzerindeki her mesaj için yaklaşık 0,018 dolar, yani yaklaşık 0,88 TL ücret alınacak.

Bireysel kullanıcılar düzenlemeden etkilenmeyecek

Yeni uygulamanın kişisel amaçlarla WhatsApp kullanan bireysel kullanıcıları kapsamayacağı belirtildi. Küçük işletmeler de söz konusu düzenlemenin kapsamı dışında tutulacak.

1 Ekim’de yürürlüğe girecek yeni sistemin, özellikle müşterilerine yüksek sayıda otomatik mesaj ve bildirim gönderen şirketlerin iletişim maliyetlerini etkilemesi bekleniyor.

Türkiye’de de işletmelere mesaj ücreti uygulanıyor

WhatsApp’ın işletmelere yönelik ücretlendirme modeli farklı ülkelerde de kullanılıyor. Türkiye’de WhatsApp Business Platformu’nu sistemlerine entegre eden orta ve büyük ölçekli şirketler, gönderdikleri mesajların kategorisine göre ücret ödüyor.

Pazarlama, doğrulama ve müşteri hizmetleri amacıyla gönderilen mesajlar için farklı kategoriler üzerinden ücretlendirme uygulanırken, yeni düzenlemeler WhatsApp üzerinden yoğun iletişim gerçekleştiren işletmelerin maliyetlerini doğrudan etkileyebiliyor.