Pahalı olan her zaman daha mı iyidir?

Ülkemizde pahalı olanın en iyisi olduğuna dair yanlış bir kanı olduğunu düşünüyorum.

Bence sırf bu algı yüzünden markalar, vatandaşı adet kazıklıyor.

Yine yakın zamanda başıma gelen bir olayı sizlerle paylaşmak istiyorum.

Malum arabası olan her insan bilir ki, o konforun bir bedeli vardır…

Sen kendine bakmasan bile arabanın bakımını yapmak zorundasın.

Ben de kara kışın gelmesiyle birlikte sileceklerimdeki sıkıntıyı farkettim.

Ve işin ehlini seçeyim deyip, arabamın yetkili servisinin internet sitesinden randevu oluşturdum.

Öncelikle yetkili serviste beni arayan kişinin çok yetkisiz olduğunu söyleyebilirim ama ispat edemem!

İnternet üzerinden randevu oluşturulurken plaka dışında, model ve şase numarası gibi bilgilerin de doldurulması gerekiyor.

Hepsini doldurup bana göre uygun gün ve saati seçtim.

Ardından çok yetkili olmadığını düşündüğüm kişi, aracımın marka modelini sordu. Halbuki formda hepsini doldurmuştum ve önlerindeki ekrana düştüğünden eminim.

Ardından şaseyi sormaz mı? Bu kimlik numarası mı ezberimde olsun! Yada ben her yerde ruhsatla mı geziyorum ki hemencecik söyleyivereyim.

O bilginin de form da yazılı olduğunu söyleyince; ”zaten arabanız 2019 model 5 senelik garanti kapsamındasınız, randevunuzu oluşturuyorum” dedi. Bende garanti denince ücretsiz yapılacağı ümidiyle randevu günümde yetkili servise gittim.

Müşteri temsilcilerine öncelikle en büyük sorunumun, silecekler olduğunu ve lastik ışığının da sürekli yandığını söyledim.

Aracı kontrol ettikler, silecekler, lastik kontrolü, amortisörler vs derken bana 8.500 TL hesap çıkarttılar.

Tabi ben ücretsiz olmasını beklerken bu kadar ücreti duyunca dumura uğradım.

Ve ücretin çok yüksek olduğunu söyledim.

Müşteri temsilcim, şefiyle konuşabileceğini söyledi. Konuşup döndüğünde ise ne dese beğenirsiniz!

”Silecekleri çıkarırsak 7.500 TL” olur.

Yani silecekler için gittiğim servis sileceklerimi yapmayacakmış 🙂

Bu markete ekmek almaya gidip, ekmek almayı unutmakla eş değer.

Ben bu ücretin de fazla olduğunu söyledim ve dostlar vasıtasıyla yetkili olmayan bir tamirciye gittim.

Arabamın yağını, klima filtrelerini, lastik ayarımı ve en önemlisi sileceklerimi yaptırdıktan sonra ödediğim rakam 1.500 TL oldu.

Şimdi size sormak istiyorum;

Yetkili servis kendi müşterisini kaybetmiş olmadı mı?

Ve sırf yetkili servis diye fahiş fiyat istemeleri normal mi?